À qui n’est-ce pas arrivé ? Prendre une décision trop vite, pousser une solution « miracle » sans sonder l’atelier, ou imaginer que tout roulera grâce à un simple achat technologique. J’ai croisé des équipes suisses qui, croyant bien faire, ont multiplié les réunions… sans jamais lever les vrais freins. C’est en racontant ces ratés, souvent tues par orgueil, que l’on évite d’en faire une habitude. D’ailleurs, certains témoignent : « Si on avait pris plus de temps pour discuter, on aurait gagné en sérénité et en efficacité. » La vérité ? Les erreurs ne sont jamais fatales, mais il faut savoir les identifier, les nommer et, surtout, les partager.